📣📣📣 Recherche Responsable Hotline 📣📣📣
📊 Vous connaissez déjà le fonctionnement de plusieurs modules de DIVALTO Infinity et éventuellement DIVALTO Weavy.
🔎 Dans le cadre de l’accroissement de son parc client, Divy recherche un ou une Responsable Hotline. Vous aurez pour mission de :
– centraliser les demandes d’assistances des clients
– apporter les réponses de premier niveau
– si besoin de les réorienter vers le service ou le consultant le plus a même de répondre.
Vous serez le/la garant(e) du délais de réponse et de la qualité de service. Vous aurez un rôle essentiel dans la relation avec nos clients. Nous recherchons donc quelqu’un d’organisé(e) , dynamique, avec une bonne capacité d’écoute et une bonne communication.
Vous serez encadré(e) par des experts qui ont tous entre 10 ans et 20 ans d’expérience sur l’ERP Infinity. Nous vous accompagnons si besoin dans votre montée en compétence sur les modules que vous ne maitrisez pas et éventuellement sur Weavy.
🏢 Divy est une société spécialisée dans la mise en place des
solutions de l’éditeur Divalto. Entreprise à taille humaine (10 personnes), vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante. Vous évoluerez dans un écosystème hyper dynamique avec des technologies en évolution permanentes.
🗺️ Poste basé à FRANCHEVILLE (69340).
☎Merci de faire parvenir votre CV, une lettre de motivation et vos prétentions à c.ris@divy-si.fr